中(zhōng)國首個醫美輿情研究報告發布，醫美行業如何

醫美事故頻(pín)頻(pín)發生(shēng)一(yī)方面事從導緻了醫美行業負面輿情的高發，另一(yī)方面則因如學負面輿情持續累加導緻行業輿情風險大(dà)幅上升。同時，這些事故多呈現先媒體(tǐ)曝光後監管介入的謝商态勢，也進一(yī)步推動了監管趨嚴。已經悶聲發财快20年的中(zhōng)國醫美行業，從20公資21年315開(kāi)始，正式進入了聚光燈下(xià)。

主流媒體(tǐ)監督成常态，社媒傳播凸顯破圈效應

醫美行業迅猛發展，求美者法律意識增強，醫美消費(fèi)投訴攀升，媒飛資體(tǐ)監督成為常态。

據醫美查顯示，黑貓投訴平台2021年度醫療美容計影領域有效投訴量為26786單，較2020年增長高達1她科22.01%。

主流媒體(tǐ)憑借政府資(zī)源在設置議程見樹方面具有先天的占位性和便利性，可以搶先發布希望公衆對某些事件應該建電下立的“正确認知(zhī)”。事實上，一(yī)般媒體(tǐ)及網民往往線坐對主流媒體(tǐ)的觀點再擴散的同時，也會進行原創性報道及觀點的表達，但整體(放行tǐ)依舊(jiù)是在主流媒體(tǐ)設置的技內議程之下(xià)。

報告指出，事故及行業亂象、虛假宣傳、未成年醫美、容貌焦慮、美容貸鄉金是業内根深蒂固的5大(dà)問題。

五大(dà)頑疾

而從社媒渠道來看，以微博為代表的社媒成為醫美主要輿輛分論場。個體(tǐ)事件一(yī)旦發展成為社會熱點，便器紙開(kāi)始向抖音、B站、知(zhī)乎等主流車務平台傳導，覆蓋了事件引爆、進展及思考讨論的全周期，加大(dà)吧個了危機處理難度。以“演員(yuán)高溜整容失敗”為例，其單個事件的傳播力輛科、影響力顯著增強，“尖叫效應”“破窗效應”疊加，引發網絡輿論對醫美行業的很森質疑，負面傾向嚴重。

2021年1月-2022年2月，醫美行飛筆業累計上榜熱搜超230個，合計熱度超21億；輿論熱點事件在微博、報近頭條、快手、抖音等多平台發酵。

熱搜分(fēn)析圖

回顧熱搜内容，公衆在關注醫美行業亂象的同時，也期待監管部門出台系列車器政策或開(kāi)展系列行動，對行業亂象進行街了整治；與此同時，主流新聞媒體(tǐ)發揮輿論引領左右，揭幕黑醫美窗友機構運作套路、假象等，引導消費(fèi)者理性對待醫美項目。他器

媒體(tǐ)政府雙重監管下(xià)，醫美行業嗎外如何破局？

根據報告，2021年上半年，政府監管仍處于事後治理狀多商态，主要針對醫美行業某些亂象出台相應政策或實施相應的音懂措施以治理亂象；下(xià)半年，政府發布的政策聚焦于打擊違法違規行為以淨草費化行業環境。2022年開(kāi)始，政策制定的思路不再自電僅僅是事後治理，而是把對亂象的規範約束前置，讓亂象治城多理有法可依有章有尋。

報告發現，在這一(yī)過程中(zhōng)，媒體(tǐ)既說呢承擔着傳播擴散法規條文的主要職能，也對政策推動産生(shēng)了積極的影響。風你除此之外(wài)企業、監管機構、組織機構和個人也紛小物紛參與實施政策的傳播與擴散，合規經營、規範運營将成為醫美機構的必明睡然選擇。

搜揚管理咨詢董事總經理張凱宇表示：被推上台的醫美行業已經在政府監管和輿論監督知呢的雙重聚光燈下(xià)。中(zhōng)國醫美行業野蠻生(小文shēng)長的時代已經走到盡頭，未來更加關問慢注品牌美譽、品牌質量的醫美品牌才真正可能突出重圍。醫美行業的效果地著流量時代結束了，品牌流量時代正式拉開(kāi)了帷幕。

綜合來看，醫美行業的安全、監管、維權等輿論風險點目物理前仍然存在，醫美行業輿情危機難消，成為輿情高敏領域，易衍生(shēng老行)一(yī)系列的輿論話(huà)題，容易成為輿論爆點。在這一(y老動ī)背景下(xià)，醫美品牌營銷更需要明确法律紅線，引導用戶審美回歸，實這土現傳播與口碑的雙赢。